Preguntas frecuentes

Envíos

¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratuito a toda España, con número de seguimiento.

¿Cuánto tarda en llegar?
Preparamos el pedido en 24-48 horas laborables. Los plazos de entrega dependen del destino y los detallamos en la política de envío.

¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Al salir el paquete te enviamos el número de seguimiento por correo.

Tallas

¿Cómo sé qué talla pedir?
Consulta la guía de tallas: tiene las medidas en centímetros y el método más fiable, que es medir una prenda tuya que te quede bien.

¿Y si estoy entre dos tallas?
Nuestro patrón es ajustado: elige la mayor. Y si prefieres asegurarte, escríbenos antes de comprar a info@almavelari.com.

Cambios y devoluciones

¿Cuánto tiempo tengo?
30 días desde que recibes el pedido. Consulta la política de devoluciones.

¿Puedo cambiar solo la talla?
Sí. Escríbenos y te indicamos cómo hacerlo.

Pagos

¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta de crédito y débito, y los métodos que aparecen en la pantalla de pago.

¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago se procesa de forma cifrada y nosotros no almacenamos los datos de tu tarjeta.

Contacto

info@almavelari.com · Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular). Contestamos nosotros.